En Clinic Assistant llevas la agenda con reservas online, las fichas de tus pacientes, los presupuestos, las tarjetas regalo, la facturación e Instagram. Mientras estás en cabina, el asistente contesta el WhatsApp con tus precios y tus huecos. Lo clínico no lo toca: te lo deja a ti.
Usas tu número de WhatsApp Business de siempre. Sin permanencia.
Tienes cuatro mensajes preguntando cuánto cuesta el ácido hialurónico. Los contestas en el descanso, si hay descanso.
Entre tanta pregunta de precio, una paciente te cuenta que tiene un bulto duro desde el relleno del jueves. Ese mensaje no puede esperar a la noche.
Otra pregunta si tienes hueco el jueves. Lo lees a la mañana siguiente y ya ha reservado en otra clínica.
La paciente de toxina de mayo no ha vuelto. No es que no quisiera: nadie le escribió para la revisión.
Esto es lo que hace Clinic Assistant con cada una de esas situaciones.
Le enseñas tus tratamientos, precios, cuidados y contraindicaciones. Con eso prepara cada respuesta y te la deja como borrador: la apruebas, la corriges o la descartas desde el móvil. Cuando veas que acierta, puedes dejar que envíe él solo los precios y los horarios, o todo lo rutinario.
Dolor, inflamación, un bulto, fiebre o cualquier cosa que no sea claramente administrativa se te deriva tal cual. Te llega un aviso a tu WhatsApp personal con la conversación, y a la paciente solo se le dice que se lo pasa a la doctora o al doctor. La valoración es tuya.
El formulario de reservas se pone en tu web pegando una línea. La paciente elige tratamiento, día y hora, y la cita entra en tu agenda, en Google Calendar y en tu software médico. Si activas la señal, la paga con tarjeta al reservar y el dinero va a tu propia cuenta de Stripe; nosotros no cobramos comisión.
En la ficha tienes el resumen de lo que ha hablado por WhatsApp, lo que se ha hecho, lo que ha pagado y qué consentimiento le falta firmar. Dos días después del tratamiento le escribe para preguntar qué tal está, y cuando toca la revisión le llega un enlace para que elija ella el hueco.
Con tu logo y tus tratamientos, enviados por email o WhatsApp. La paciente lo acepta desde el enlace y tú lo ves en la app.
Con tu imagen, para regalar un tratamiento. Se canjean en la clínica con su código.
Apuntas lo cobrado a cada paciente al final del día y lo mandas a Contasimple o a un Excel para tu gestor.
Qué publicaciones te funcionan, cuáles merece la pena promocionar y un aviso si un texto choca con las normas de publicidad sanitaria.
Cada persona con su usuario y solo con lo que le toca: recepción ve la agenda, la facturación la ves tú. Queda registrado quién hizo qué.
Si en la clínica pasáis consulta varios profesionales, cada uno con su agenda.
Tus pacientes son tuyos. Nosotros solo tratamos sus datos para darte el servicio, con contrato de encargado del tratamiento.
Con la API oficial de Meta. Mantienes tu número y sigues usando WhatsApp Business en el móvil.
Unos 10 minutosTratamientos, precios, horarios, cuidados y contraindicaciones. La app te va preguntando lo que necesita.
Lo que más tiempo llevaLos primeros días no envía nada sin tu visto bueno. Cuando te fíes, le das más autonomía.
Lo cambias cuando quierasSin cobros durante la prueba y sin permanencia. Los mensajes de WhatsApp que cobra Meta van incluidos.
Para la consulta de un profesional que quiere dejar de vivir pegado al móvil.
IVA no incluido
EmpezarPara clínicas con equipo que quieren controlar a cada paciente, sus presupuestos y su facturación.
IVA no incluido
EmpezarPara clínicas que quieren crecer en Instagram con datos y tener a todo el equipo dentro.
IVA no incluido
EmpezarSi te queda alguna duda, escríbenos a [email protected] y te contestamos nosotros.
No. Conectamos el número que ya usa tu clínica a través de la API oficial de WhatsApp Business, y puedes seguir usando la app WhatsApp Business en el móvil. Si ahora usas WhatsApp normal, antes tienes que pasarlo a WhatsApp Business: es gratis y conservas el número y los chats.
Por eso empiezas en modo borrador: durante los primeros días no sale ningún mensaje sin que lo apruebes. Solo contesta con lo que tú le has enseñado (tratamientos, precios, cuidados y tu agenda), y cualquier mensaje con síntomas o molestias te llega a ti sin respuesta de la IA.
Sí. Se presenta como asistente de la clínica y no se hace pasar por ti ni por nadie del equipo; lo exige además el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial. Lo que sí hace es escribir con el tono de tu clínica.
Conectas tu cuenta de Stripe desde los ajustes y pones qué tipos de cita piden señal y de cuánto. La paciente la paga con tarjeta al reservar y el dinero va directamente a tu cuenta; nosotros no nos quedamos nada. Tú decides si se devuelve cuando cancela y con cuántas horas de antelación.
El formulario de reservas se añade a cualquier web pegando una línea (WordPress, Wix o una web hecha a medida). Cada reserva crea la paciente y la cita en tu software médico y en Google Calendar. Si usas un programa que aún no conectamos, dinos cuál y lo vemos.
Cada mensaje que una paciente envía a tu WhatsApp y que pasa por el asistente. Lo que escribes tú, los recordatorios y las respuestas del asistente no cuentan.
Sí. El plan mensual no tiene permanencia y puedes descargar todos tus datos antes de irte. El anual sale dos meses más barato.
Los primeros días, en modo borrador: ves lo que contestaría antes de que salga. Si no te convence, lo desconectas y ya está.